Alla våra prenumerationer är på månatlig basis och många har provmedlemskap. Detta hjälper oss att se till att du alltid kan få support av våra operatörer när du behöver den. Provmedlemskap avslöjas ofta av automatiskt betalda avgifter i ditt kontoutdrag. Dessa avgifter kommer att återbetalas till dig om du avbryter din prenumeration inom provperioden. Tveka inte att kontakta din bank för mer information om automatiska betalningar.

Alla användarnamn och lösenord är skiftlägeskänsliga och måste anges exakt som de angavs vid registreringen. Försäkra dig att caps lock inte är på och att du angett korrekta uppgifter. Tillfälliga internetfiler, som sparats i webbläsaren på din dator, kan också vara orsaken till problemet. För att kringgå detta problem, gå till webbhistoriken via "Verktyg" (detta kan vara olika på varje dator) och ta bort manuellt din webbhistorik, cookies och tillfälliga internetfiler. Starta om din webbläsare och försök logga in igen. Om detta inte fungerar, kan det bero på att du öppnat inloggningssidan via en trasig länk. Prova att stänga den aktuella sidan och ange adressen till inloggningssidan direkt i adressfältet.

Det går utmärkt. Det kan du göra genom att använda vår chatt, skicka ett mejl eller ringa till vår kundtjänst på +44-808-169-7088.

Customer Assistance är ett team av kundtjänst-operatörer som erbjuder support på webbplatserna du prenumererat på. Vi är specialiserade på att möta alla dina supportbehov, inklusive bland annat tekniska problem, faktureringsfrågor och uppdateringar, uppsägning av medlemskap och återställning av lösenord.